Justering på kommande VA-faktura

Vatten- och avloppsenheten har fakturerat 5 öre för mycket per kubikmeter på VA-fakturan i januari. Det kommer vi att korrigera på nästa VA-faktura och arbetar med att se över våra rutiner för att säkerställa att det inte ska hända igen.

Kommande faktura kommer därför innehålla en korrigeringsrad där den summa som ni betalat felaktigt dras av. Korrigeringsraderna bygger på det antal kbm och datum som ni blivit fakturerade felaktigt. Ett exempel på hur fakturan kommer se ut finns nedan.

Varför har ni fakturerat för mycket?

Orsaken till den felaktiga faktureringen beror på en felaktig öresavrundning när den nya taxan lästes in i systemet.

Hur säkerställer ni att detta inte händer igen?

Vi har sett över våra rutiner för att säkerställa att det inte ska hända igen.

Exempel på korrigerad faktura

I bilden ser du hur fakturan kan komma att se ut vid nästa fakturering med korrigeringsraderna med röda siffror.

Läs mer

Läs mer om hur VA- och avfallsfakturan ser ut: VA- och avfallsfakturan - Håbo (habo.se) Öppnas i nytt fönster.

Kontakt

E-postadress: va-verksamhetsstod@habo.se
Telefon: 0171-525 00